תקנון ומדיניות
בעלי האתר שומרים לעצמם את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתנו הבלעדי, ללא צורך בהתראה או הודעה מוקדמת.
בביצוע רכישה באתר הקונים מצהירים כי הם קראה את התקנון, והם מסכימים לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה.
בעלי האתר עושים ככל יכולתם לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר אך יובהר, כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות. במקרה שכזה, לא יישאו בעלי האתר באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן.
בעלי האתר רשאים לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים ואזורי המשלוח מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת.
בעלי האתר רשאים להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות. עם זאת, הם רשאים בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.
תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. בנוסף, ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל, וכיו”ב בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר, לבין המוצר במציאות.
הצמחים בזרי הגלורי הם צמחי בית וגינה ואינם מיועדים למאכל בני אדם או בעלי חיים.
כל אדם, לרבות חברה, רשאי להשתמש באתר, לרבות לבצע רכישות באמצעות האתר, בין היתר, בכפוף להיותו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, בעל כרטיס אשראי תקף ,שהונפק ע”י אחת מחברות כרטיסי האשראי (לעיל ולהלן: “המזמין”).בעת ההזמנה ימלא הלקוח את פרטי המזמין הבאים: שם פרטי, שם משפחה, מס’ טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, בנוסף יש למסור את פרטי מקבל ההזמנה. על מנת למנוע כל אפשרות של תקלה במשלוח על המזמין למסור רק פרטים מדויקים ונכונים.בעת פעולת השלמת ההזמנה יאשר המזמין את פרטי ההזמנה ואת נכונות הפרטים שמסר. מילוי כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה וזאת לשם ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות ועל כן יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדויק.התשלום עבור המוצרים יעשה באמצעות כרטיס אשראי או BIT אין אפשרות לרכישה במזומן.
אספקה והובלת המוצרים
הזרים ישלחו במועד המשלוח שנבחר על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה, במהלך היום שנבחר ועד השעה 21:30. לקראת חגים יתכנו עיכובים במסירות, במקרה כזה בעלי האתר מתחייבים לעדכן את המזמינים ולתאם מולם.זמני אספקת המוצרים המצוינים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א’ עד ה’ לא כולל ימי שישי ושבת, ערבי חג וימי חגיש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים, במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בגלל פרטים מוטעים, המזמין יישא בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.
החזרת מוצרים
החזרת מוצרים תתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א 1981 ותקנותיו. לקוח שרכש מוצר באתר רשאי לבטל את העסקה ולהחזיר את המוצר תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת פרטי העסקה לפי המאוחר מביניהם, וזאת בתנאי שלא נעשה שימוש במוצר, והוא הוחזר באריזתו המקורית כשהוא שלם, ללא פגם או נזק. ניתן להחזיר במשלוח או להגיע להחזיר בסטודיו.
האתר עוסק במכירת צמחים עדינים במידה והמוצר שקיבלתם פגום – ניתן להחזירו לסטודיו ולקבל החזר מלא עבורו או לקבל מוצר חלופי.
ביטול עסקה
צרכן רשאי לבטל עסקה שנעשתה באתר בהתאם להוראות סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א 1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א 2010. ביטול ייעשה באמצעות פנייה בכתב (באמצעות דוא"ל, טופס יצירת קשר באתר או כל אמצעי אחר שצויין), תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המכיל את פרטי העסקה לפי המאוחר מביניהם.
במקרה של ביטול עקב פגם במוצר, אי התאמה, אי אספקה במועד או כל הפרה אחרת מצד האתר – יוחזר לצרכן מלוא הסכום ששולם, לרבות דמי משלוח, תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, והמוצר ייאסף מהלקוח על חשבון האתר.
במקרה של ביטול מכל סיבה אחרת, שאינה פגם או הפרה מצד האתר- יושב ללקוח הסכום ששולם בניכוי דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. במקרה זה, החזרת המוצר תיעשה על חשבון הלקוח.
ביטול ייעשה בהודעה בכתב לכתובת הדוא”ל Glory@gloeryreplant.com או בטלפון 054-2477320
ביטול רכישה מצד החברה
החברה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת, לבטל או להפסיק עסקה ו/או מכירה ו/או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, ו/או את פעילות האתר, כולו או חלקו.
הודעה על ביטול או הפסקה מעין זה תימסר למשתמש או למזמין, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המזמין או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים, ככל ששולם.
למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה למשתמש או למזמין כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או הספק בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.
במידה והתגלה כי מוצר אזל מהמלאי, רשאי האתר לבטל את ההזמנה או להציע פריט חלופי שווה ערך. בוטלה הזמנה כאמור האתר לא יהיה אחראי ולא ישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת הפריט אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.
כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות פטנטים, זכויות היוצרים, הדגמים, המדגמים והסודות המסחריים, הנם רכושם של החברה בלבד או של צדדים שלישיים אחרים שהרשו להנהלת האתר להשתמש בהם.זכויות אלה חלות גם על שם האתר ושם המתחם (www.gloryreplant.com ) של האתר, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא) הם כולם רכושה של החברה. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.
אין לקשר לתכנים מהאתר, שאינם דף הבית של האתר (קישור עמוק) ואין להציג או לפרסם תכנים כאמור בכל דרך שהיא, אלא אם הקישור העמוק יהיה לדף האינטרנט באתר במלוא וכפי שהוא, כך שניתן יהיה לצפות ולהשתמש בו באופן הזהה לחלוטין לשימוש ולצפייה בו באתר וזאת תוך קבלת ההסכמה מהנהלת האתר.כל פרטיו האישים של המזמין (שם, דואר אלקטרוני וכדומה), יישמרו במאגרי המידע של החברה.
החברה תוכל להשתמש בפרטיו האישיים של המזמין, ללא זיהוי המזמין הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים.